0x00 前言
所谓的 “循环号码” 即运营商的二次放出的号码，世界各地的运营商大多都会为游客提供临时使用的号码，因此循环号码的问题在各地都是存在的，而香港在疫情之前购买这种临时卡均无需实名认证，故循环号码的问题极其严重。现在能买到全新的香港号码简直就和中奖一样。
有些不法分子利用临时号码注册理财产品、办理借贷等等，然后有效期一过就自动消失。但是对应的 APP 绑定记录不会就此抹去的。
所以淘宝上某些代理才会声明：不保证能注册 APP。 这是因为他们也不知道卖给你的号码是不是运营商二次放出的号，若你不幸买到一个循环号码，不能注册 APP 还可以申诉解绑；但若被人催债，还是在你真正使用之前，换一个号码比较好，避免日后不胜其扰。
0x10 起因
随着 2023 年疫情终于过去、大陆与香港全面通关，我终于可以过去办理香港银行业务了。为了方便起见，我在 3 月初买了一张「鸭聊佳」电话卡。
但是很不幸的，实名激活手机号后，发现这个香港号码无法注册 AlipayHK，提示 “手机号已被注册为支付宝账户”，说明这个号码已经被前任机主抢注了。
第一次遇到无法注册的时候，没有留意
95188这个电话，为我之后漫长的申诉之旅埋下了伏笔 …
0x10 大陆客服申诉（失败）
当时马上就像找支付宝的客服，但是 AlipayHK 在登陆前都没有联系客服的入口，所以我就找了大陆支付宝的在线人工客服。
但是被告知是大陆支付宝，无法联网到香港支付宝核查账号问题，也不能帮我转接到香港的支付宝客服，只是给我留了香港支付宝的客服电话: +852 2245 3201。
0x20 香港客服申诉（失败）
0x21 第一次联系（大陆号码）
因为知道香港的移动资费比较贵，而且还是漫游电话，最开始我是使用大陆的号码打通的客服。
当我说明了新购买的香港号码是循环号码、被前任机主注册了 AlipayHK 、要求解绑时，客服以我拨打的号码所说的香港号码为由，无法证明我是该手机的属主，拒绝了我的申诉，要求我用那个香港号码重新申诉一次。
这次通话只是本地打的长途，所以只用了 4 元话费
0x21 第二次联系（香港号码-副号）
先说明，香港的客服电话接通后有一段长达 2 分钟的机器人语音，要求你选各种选项才能转人工，报得还特慢，我用香港电话拨打漫游，这部分钱是简直就是白给的，不知道怎么投诉。
接通客服后我很快地说了一遍自己的诉求，结果对面说我的来显号码与我所申诉的号码不匹配为由，再次拒绝了我的申诉。
我问她报一下来显的号码，客服说看不见，只是显示不匹配，这就气人了，再三追问下挂了电话。
这次通话时香港打的漫游，资费贵的离谱，打了 7 分多钟，用了 46 元话费，有 2 分钟还送给了人工弱智
0x22 第三次联系（香港号码-主号）
我当时怀疑因为时双卡双待的问题导致对面来显的是我的主号，于是我把主卡拆了下来，只插了香港卡到主卡位置，又打了一次香港客服。
这次接通客服后，我再次很快地说了一遍我的诉求，但是对面的客服好像业务不熟悉，说是帮我提交申诉后就挂了电话了。
说真的，如果不是因为已经实名认证了，我真想掰折这张卡，打电话给支付宝香港客服，不到 10 分钟废了我一张卡的话费。
这次通话时香港打的漫游，用了 18 元话费，依然有 2 分钟送给了人工弱智
0x30 自行解决（失败）
有了前面 4 次经验后，我极度怀疑支付宝客服的业务能力，于是就想到：
既然前任机主用了我的号码绑定了他的支付宝，那么我是不是可以通过找回密码，登录他的支付宝自行解绑呢？
说干就干，结果登录时，提示该账号已被冻结 …
0x40 网页申诉（失败）
由于 AlipayHK 的 APP 我无法登录，于是我就找到了 AlipayHK 的网页申诉入口做了登记。
但是等了半天并没有人回访我。
0x50 国际客服申诉（成功）
万般无奈之际，我又重新尝试注册 AlipayHK ，发现在点击 “允许” 之后，会跳转到登录失败的页面，该页面让我联系 95188 ?
一开始没留意，用大陆手机号打过去试了一下，发现是支付宝国际的客服，以下是主要对话内容：
- 我: 我最近新购买了一个香港号码，但是是循环号码，已经被前任机主注册了 AlipayHK ，导致我无法注册，希望帮我解绑一下。
- 客: 麻烦报一下手机号。
- 我: xxxxxxxx
- 客: 只有 8 位吗？据我所知国际号码都是有 横杠 的。
- 我: 我注册时就是用的这个号码哦，你在 香港支付宝 的系统可以查到吗？不是 大陆支付宝 哦。
- 客: 我两个系统都查过了，确实没有这个号码的注册记录。
- 我: 但是我用这个号码注册时确实提示已经被注册了。
- 客: 稍等一下。我加上区号，用 852-xxxxxxxx 可以查到这个账号。
- 我: 太好了，你可以帮我解绑吗？
- 客: 你报一下 Email 给我，我发一个申诉链接给你，电话挂断之后你按上面的要求提供一下 身份证 和 手机入网证明 的资料，没有问题的话等待 1 个工作日就可以解绑了
- 我: 入网证明是什么？
- 客: 你可能要打电话到移动的客服咨询，并让他们提供入网证明
总算看到了希望。在挂断电话之后，我收到了一封邮件让我提交申诉凭证，只需要提供：
- 身份证正反面
- 手机入网证明
入网证明当时不知道是什么，拨打中国移动香港的客服电话 4001204000 咨询也没用的，他们也不清楚入网证明是什么。
但是看到第 2 点的要求比较简单，不需要对话也不需要公章：“运营商网站的网页截图。（截图体现完整手机号码、入网时间、网址栏链接）”。
因为「鸭聊佳」是的运营商是中国移动香港，因此登录官网在 “账号概览” 处截图：
但由于官网截图没有体现入网时间，于是为了佐证，再在 MyLink 的 “我的账号” 和 “实名登记” 处截图：
最后点击邮件中的申诉链接，提交解绑申诉：
大概过了 1 天，收到解绑成功短信通知，成功注册了 AlipayHK !!!
0x60 总结
整个过程历时 3 天，比较坎坷，其实一开始就打 95188 的国际客服，一天就解决了，找香港客服实在浪费时间，还浪费冤枉钱。总结一下这次遇到的各个客服：
| 支付宝客服 | 联系电话 | 话费 | 业务能力 |
|---|---|---|---|
| 大陆 | APP 内的语音电话 | 0 元 | 一般 |
| 香港 | +852 2245 3201 |
68 元 | 差 |
| 国际 | 95188 |
6 元 | 优秀 |
所有客服非必要都可以用大陆手机打，不然真的很贵。
再次批评一下香港支付宝的机器人语音，是为了收钱而存在的吗？ 解决不了问题还浪费用户话费。
